Se debe comunicar con antelación a la propiedad la hora estimada de llegada, incluido el número de vuelo, si procede. Para ello, se puede usar el apartado de pedidos especiales del formulario de reserva o ponerse en contacto con el alojamiento. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva.

Si se tiene previsto llegar después de las 22:00, se debe informar al hotel con antelación para recibir información sobre cómo usar el sistema de entrada después de lo habitual.

Al hacer la reserva se debe proporcionar una tarjeta de crédito en vigor, ya que podría solicitarse el pago antes de la llegada.

Se ofrece un servicio de link con el aeropuerto de Gatwick que opera de 09:00 a 21:00. Dicho servicio se debe solicitar con antelación y comporta un adicional. En ocasiones, el servicio se facilita a través de una empresa de taxis locales. El servicio de link con el aeropuerto de Heathrow u otros aeropuertos conlleva un adicional de 80 GBP.

El estacionamiento para estadías largas comporta un adicional de 7 GBP por día, que puede aumentar según el tamaño del vehículo y la temporada. El personal del hotel se quedará con la llave del vehículo para aparcarlo en la parte trasera del alojamiento. Para comprobar la disponibilidad del estacionamiento para estadías largas, se debe contactar con el alojamiento.

Este alojamiento no puede atender pedidos sobre necesidades dietéticas especiales.

A la llegada, es necesario presentar la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva.

Las reservas de 4 o más habitaciones están sujetas a condiciones diferentes y suplementos adicionales.

En esta propiedad no está permitido realizar despedidas de solteros ni fiestas similares.

El horario de descanso es entre las 22:00:00 y las 07:00:00.

Se solicita un depósito contra daños de £50 al llegar. Se va a cobrar mediante tarjeta de crédito. Se te devuelve después del check-out. Se va a reembolsar el depósito en su totalidad mediante tarjeta de crédito. Esto está sujeto a una inspección por parte de la propiedad.