W obiekcie działa system samodzielnego zameldowania. Apartamenty/studia są samoobsługowe i niezależne. Na 2 dni przed rozpoczęciem pobytu otrzymasz e-mail z informacjami dotyczącymi przyjazdu. E-mail zostanie wysłany o godzinie 14:00. W przypadku rezerwacji dokonanych w ciągu 3 dni przed rozpoczęciem pobytu informacje dotyczące przyjazdu wysyłane są wkrótce po potwierdzeniu rezerwacji w systemie. Osoby, które nie otrzymają tych informacji, proszone są o natychmiastowy kontakt z personelem obiektu. Budynek nie jest klimatyzowany, ale dostępne udogodnienia obejmują centralne ogrzewanie i oddzielne wentylatory. W budynku nie ma windy. W przypadku rezerwacji lokalnych Goście mogą zostać poproszeni o okazanie dokumentu tożsamości (paszportu lub dowodu osobistego). Prawo jazdy nie jest akceptowane. Personel obiektu dołoży wszelkich starań, by życzenia Gości zostały spełnione, ale nie może tego zagwarantować. Apartamenty przeznaczone są dla maksymalnie 2 osób. Nie można w nich zakwaterować dzieci ani dodatkowych osób dorosłych. W żadnej z opcji zakwaterowania nie są dostępne rozkładane sofy, łóżeczka dziecięce lub 2 łóżka pojedyncze. Cotygodniowe sprzątanie odbywa się w przypadku pobytów trwających minimum 8 dni. Sprzątanie nie zostanie przeprowadzone w przypadku obecności Gościa w pokoju. Goście muszą opuścić pokój na czas jego obsługi. Zastrzeżenie dotyczące usługi internetowej: Usługa Wi-Fi w obiekcie jest bezpłatna i obsługiwana przez zewnętrznego dostawcę. Wi-Fi jest przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i może nie być wystarczająco szybkie do celów służbowych. W razie problemu należy skontaktować się z personelem obiektu, który wraz z firmą zewnętrzną usunie problem tak szybko, jak to możliwe.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Shepherds Bush Green Serviced Apartments by Concept Apartments o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji.

W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp.

Jeśli dokonasz zniszczeń lub uszkodzeń w obiekcie w trakcie pobytu, możesz zostać poproszony o wniesienie opłaty do £200 po wymeldowaniu zgodnie z zasadami dotyczącymi zniszczeń obowiązującymi w tym obiekcie.