La struttura è dotata di un sistema di check-in automatico e offre alloggi/appartamenti indipendenti. Riceverete un’e-mail contenente le informazioni relative al vostro arrivo 2 giorni prima del vostro soggiorno, alle ore 14:00. Se avete prenotato a meno di 3 giorni dall’arrivo, riceverete le informazioni necessarie poco dopo la conferma della prenotazione. Se non ricevete tali informazioni, contattate immediatamente la struttura. L’edificio non dispone di aria condizionata, ma è provvisto di riscaldamento centralizzato e di ventilatori separati. L'edificio non dispone di ascensore. La struttura potrebbe richiedere agli ospiti un documento d'identità (passaporto o carta d'identità) per le prenotazioni locali. Le patenti di guida non sono accettate. Il Concept Serviced Apartments non può garantire che tutte le richieste speciali siano confermate, ma farà il possibile per soddisfarle. Gli alloggi del Serviced Apartments possono ospitare un massimo di 2 persone. Non sono ammessi bambini o adulti aggiuntivi. Non sono disponibili divani-letto, culle o letti singoli. Il servizio di pulizia settimanale viene effettuato per i soggiorni di 8 o più giorni. Il servizio di pulizia non verrà effettuato se vi trovate nell’alloggio in quel momento. Siete pregati di liberare la sistemazione durante la pulizia. Liberatoria relativa al servizio internet: Il WiFi è gratuito e gestito da un fornitore terzo. È destinato esclusivamente ad uso personale e non professionale. In caso di problemi, siete pregati di informare il personale, che provvederà a contattare il fornitore terzo per risolvere eventuali disservizi il prima possibile.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Shepherds Bush Green Serviced Apartments by Concept Apartments l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.

Se arrechi danni alla struttura durante il tuo soggiorno, potrebbe esserti chiesto di pagare fino a £200 dopo il check-out secondo la politica sui danni della struttura.