Bei der Stornierung von nicht erstattbaren Buchungen ist der Gesamtpreis für den Aufenthalt zu zahlen. Gemäß der Stornierungsbedingungen gilt für Hotelzimmer eine 3-tägige Stornierungsfrist. Bei vorzeitiger Abreise, Nichterscheinen oder Änderungen gelten die gleichen Bedingungen wie oben erwähnt.

Wenn die Buchung nicht erstattbar ist, wird die Karte mit dem gesamten Buchungsbetrag vor der Ankunft belastet. Bei anderen Reservierungen wird die angegebene Kreditkarte für die Validierung Ihres Aufenthalts bei Erhalt der Reservierung vorautorisiert. Die Zahlung ist bei der Ankunft fällig.

Bei Kreditkarten, die nicht aus dem Vereinigten Königreich stammen, gilt folgende Regelung: Wenn möglich, wird der in GBP angegebene Betrag in den entsprechenden Betrag der Heimatwährung Ihrer Kreditkarte umgerechnet und so in das Kreditkartenlesegerät der Unterkunft eingegeben. Sie profitieren von einem günstigen Wechselkurs (und keinem „Touristenkurs“) und Sie sehen auf dem Beleg den genauen Betrag ohne die zusätzlichen Währungsumrechnungsgebühren, die normalerweise durch Ihren Kartenherausgeber berechnet werden.

Alle Gäste müssen beim Check-in ihren Lichtbildausweis vorlegen. Der Name auf dem Ausweis muss mit dem Namen laut Buchung übereinstimmen. Wenn Ihre Buchung im Voraus bezahlt wurde, legen Sie bitte auch die zur Zahlung verwendete Karte vor. Falls Sie diese Karte nicht mit sich führen, müssen Sie dem Hotel vor dem Check-in eine E-Mail schicken, in der nachgewiesen wird, dass Sie autorisiert sind, diese Kreditkarte zu nutzen. Bitte geben Sie in dieser Mail die Kreditkartendetails an.

Für Buchungen von mehr als 4 Zimmern gelten gegebenenfalls abweichende Richtlinien und zusätzliche Aufpreise.

Renovierungsarbeiten werden wochentags von 9:30 bis 18:00 Uhr durchgeführt, und einige Zimmer werden gerade renoviert.

Bitte beachten Sie, dass vom 23. Februar 2023 bis zum 31. Oktober 2023 Bauarbeiten stattfinden und einige Zimmer möglicherweise von Lärm betroffen sind.

Beim Check-in müssen Sie einen Lichtbildausweis sowie eine Kreditkarte vorlegen. Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit und sind gegebenenfalls mit einem Aufpreis verbunden.