La carte de crédit utilisée pour la réservation devra être valide pendant toute la durée du séjour. Veuillez la présenter au moment de l'enregistrement. À défaut, l'établissement se réserve le droit de demander un autre moyen de paiement.

Veuillez noter les conditions suivantes relatives à la carte de crédit/débit :

Lors de l'enregistrement, le montant total du séjour et un dépôt de garantie servant à couvrir les éventuels frais supplémentaires seront temporairement bloqués sur votre carte de débit ou crédit. Ces sommes seront retenues jusqu'à votre départ et le montant effectif du séjour sera facturé à ce moment. Le montant sera ensuite débloqué par votre banque ou organe financier dans un délai de 30 jours et l'établissement ne pourra pas être tenu pour responsable des frais ou taxes engendrés par cette opération.

Veuillez noter les conditions suivantes relatives au paiement :

L'établissement n'accepte pas les cartes de crédit appartenant à un tiers. Les virements bancaires et les paiements CHAPS sont admis. L'établissement n'autorisant pas les paiements des réservations avec la carte de crédit d'un tiers, veuillez le contacter directement pour obtenir des informations sur les virements bancaires.

Les chèques bancaires ainsi que les paiements/échanges par/de chèques de voyage ne sont pas possibles. Veuillez fournir un passeport en cours de validité pour effectuer le paiement.

La facturation directe n'est disponible qu'avec l'accord du gestionnaire de crédit. La société à facturer devra faxer une demande de facturation à l'établissement et inclure les montants précis à payer.

Les chiens pesant moins de 18,14 kg sont admis dans les hébergement sans frais supplémentaires. Cette limite de poids ne concerne pas les chiens-guides. Une décharge de responsabilité concernant votre animal domestique devra être signée à l'arrivée. Un panneau « animal domestique en chambre » devra être installé sur la porte de votre hébergement. Les chiens ne pourront pas être laissés seuls dans un hébergement. Ils devront être tenus en laisse ou muselés dans les parties communes et ne pourront pas entrer dans les restaurants/bars. L'établissement se réserve le droit de prélever des frais de ménage supplémentaires ou de dommages causés par un chien sur la carte de crédit.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Aloft London Excel à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.